【市場(chǎng)觀潮】

　　原標(biāo)題：給AI“復(fù)活”生意立好規(guī)矩和底線

　　唐姝

　　燕子來(lái)時(shí)新社，梨花落后清明。又是一年寄托哀思時(shí)，而今年清明，一項(xiàng)特殊的“生意”悄然升溫——AI“復(fù)活”服務(wù)，只需提供照片、語(yǔ)音等素材，就可以借助AI技術(shù)，讓離世的親人以數(shù)字形式“重現(xiàn)”，不僅能夠做到音容宛在，甚至還能交流“談心”。

　　在電商平臺(tái)和社交平臺(tái)上，AI“復(fù)活”技術(shù)已成一門(mén)新生意。眾多商家紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)的復(fù)雜程度和質(zhì)量差異，價(jià)格從幾十元到數(shù)千元不等：有的商家提供基礎(chǔ)的照片動(dòng)態(tài)化服務(wù)，價(jià)格較為親民，只需幾十元甚至更低；進(jìn)階服務(wù)則可結(jié)合語(yǔ)音克隆和虛擬形象驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單對(duì)話；而更高級(jí)的則可進(jìn)行“定制”，模擬逝者“記憶”進(jìn)行深度互動(dòng)，當(dāng)然收費(fèi)也更高。

　　據(jù)廈門(mén)一家科技公司透露，清明節(jié)前夕的訂單量增加了近三倍，電商平臺(tái)部分店鋪的相關(guān)產(chǎn)品已售出數(shù)千單。當(dāng)硅基代碼開(kāi)始承載碳基生命的情感寄托，一個(gè)特殊的情感消費(fèi)市場(chǎng)已在悄然間形成。

　　事實(shí)上，利用AI技術(shù)“復(fù)活”逝者并非新鮮事。院士AI“復(fù)原人”在追思儀式上提問(wèn)互動(dòng)；音樂(lè)人用AI“復(fù)活”離世女兒；公司已故創(chuàng)始人以數(shù)字人形象“重現(xiàn)”公司年會(huì)……如今，得益于生成式人工智能技術(shù)、大模型的突破，數(shù)字人構(gòu)建門(mén)檻大幅降低，AI“復(fù)活”也逐漸從個(gè)案走向商業(yè)化應(yīng)用，成為一種新的緬懷方式，是人們的情感需求在科技時(shí)代的延伸。

　　在一家銷(xiāo)量過(guò)千的商鋪，能看到這樣的評(píng)論：“聲音克隆得就像是爺爺真的在跟我說(shuō)話，解了我的一個(gè)心結(jié)”“謝謝商家?guī)兔Γ屛遗c在天堂的阿婆擁抱”……有從業(yè)者表示，與已故親友短暫重逢、特殊場(chǎng)合的寄語(yǔ)、了卻未盡的遺憾，是目前AI“復(fù)活”的主要需求。還有從業(yè)者認(rèn)為，該服務(wù)屬于“情感陪伴賽道”，本質(zhì)是自我療愈。

　　溫情的背后，也有人擔(dān)心：這樣是否尊重逝者？平臺(tái)或商家是否會(huì)泄露隱私，發(fā)生侵權(quán)？這樣的擔(dān)憂并不無(wú)道理。此前，一些網(wǎng)絡(luò)博主利用AI生成技術(shù)“復(fù)活”已逝明星的做法引發(fā)爭(zhēng)議，明星家屬及經(jīng)紀(jì)人紛紛表達(dá)了不滿與抗議，并要求立即停止侵權(quán)行為。

　　除了倫理問(wèn)題，在法律層面，AI“復(fù)活”逝者服務(wù)同樣存在諸多風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議：誰(shuí)可以授權(quán)去“復(fù)活”一個(gè)人？經(jīng)濟(jì)效益和相關(guān)責(zé)任之間的沖突怎么界定？AI“復(fù)活”過(guò)程中涉及大量敏感的隱私信息如何保護(hù)？商家提供的服務(wù)若被不法分子獲取，用于偽造、詐騙等違法犯罪活動(dòng)該如何追責(zé)？技術(shù)雖能跨越生死界限，但不能無(wú)視法律與倫理的邊界。看到AI技術(shù)在人類(lèi)情感需求領(lǐng)域釋放出巨大潛力的同時(shí)，也要看到諸多問(wèn)題和規(guī)則仍待厘清。

　　當(dāng)下，人工智能已賦能千行百業(yè)，正重塑我們的思維與生活方式，帶來(lái)更多可能。而除了提高生產(chǎn)效率、提升生活品質(zhì)，在延展精神世界和滿足情感需求方面，AI技術(shù)還有更廣泛的應(yīng)用前景和市場(chǎng)潛力。結(jié)論是開(kāi)放的，思考是必須的，唯有立好規(guī)矩和底線，才能讓技術(shù)向善，服務(wù)于人，而不只是淪為“生意”。